Laisvai samdomi specialistai yra šiuolaikiniai nuotykių ieškotojai – dirba kur nori, kada nori, pasirenka klientus, kuria, sprendžia, įkvepia. Tik… kai kalba pasisuka apie sąskaitas, nuotykiai staiga virsta tragedija trimis veiksmais.
„Ai, pamiršau išrašyt sąskaitą“ – šitą frazę yra pasakęs kiekvienas freelanceris. Ir vieną kartą – dar nieko. Bet kai tokie „pamiršimai“ kartojasi – jie virsta nebe žmogišku momentu, o sistemos nebuvimo simptomu.
Kai sąskaita virsta loterija
Dirbi, atiduodi visas jėgas projektui, klientas patenkintas – atrodo, lieka tik formalumas. Bet jei tas „formalus žingsnis“ – sąskaita – pavirsta amžinu „kai prisėsiu“, „ryt padarysiu“, „dar reikia pasitikrinti rekvizitus“, tai profesionalumo įspūdis subliūkšta.
Kaip sako saskaita123 įkūrėjas Darius Šoparas, „Sąskaita – tai ne popierius. Tai tavo įsipareigojimų klientui pabaiga. Jei jos nėra – klientui lieka įspūdis, kad tu pats nevertini savo darbo.“
Skaudžiai tikslu, ar ne?
Ne išrašyta – reiškia, neuždirbta
Net jei projektas atliktas – be sąskaitos tu finansiškai nesi padaręs nieko. Klientas neturi pagrindo mokėti, net jei ir norėtų. O tu – neturi pagrindo pykti, jei jis „pamiršo“ sumokėti. Čia ne emocinis klausimas, čia – verslo tvarka.
Dar blogiau – kai sąskaitą išrašai pavėluotai, o tada pats nežinai, už ką konkrečiai dirbai. Kiek laiko skirta, kokia sutarta suma, kokia data. Skamba pažįstamai?
„Kai sąskaitų išrašymas tampa improvizacija – atsiranda daug vietos klaidoms, ginčams, neaiškumams,“ – pastebi Darius. Jis pabrėžia, kad klientams labai svarbus profesionalumas, o sąskaitos – jo dalis.
Pasiteisinimas ar paslėpta problema?
Jei sąskaitų neišrašai laiku – tai dažnai ne dėl užmaršumo, o dėl neveikiančios sistemos. Gal vis dar darai tai ranka? Gal ieškai rekvizitų kiekvieną kartą nuo nulio? Gal neturi šablono? Gal viskas tavo buhalterijoje vis dar yra vienas Excel failas su pavadinimu „svarbu“? Tokiais atvejais net profesionaliausias freelanceris ima atrodyti… netvarkingas.
Ir net jei tavo darbas – top lygio, klientas mato tik tai – ką jam pateiki. Netvarkinga, vėluojanti sąskaita – tai ir signalas, ir įspūdis, kuris išlieka.
Profesionalumas = procesai, o ne tik rezultatai
Freelanceriai dažnai galvoja: jei gerai padariau darbą – vadinasi, viskas ok. Bet tikras profesionalumas matuojamas ne tik rezultatu, bet ir tuo, kaip tu tą rezultatą įpakuoji, pristatai ir užbaigi. Sąskaita yra paskutinis tavo bendravimo su klientu etapas. Jei jis prastas – visa kelionė nublanksta.
Darius pastebi, kad „kai pradedi naudoti įrankį, kuriame sąskaitos išrašomos per 1 minutę – dingsta pasiteisinimai. Dingsta ir baimė. Nes tu žinai, kad viskas po ranka – rekvizitai, šablonai, sumos, net priminimai klientui.“
Tą padaryti leidžia saskaita123.lt – sistema, sukurta būtent laisvai dirbantiems žmonėms, kurie nori daugiau kurti, o ne gaudytis „ką čia pamiršau“.
Sąskaita – tai tavo vizitinė kortelė finansiniame bendravime. Ji rodo, kad tu vertini savo darbą, savo laiką ir savo santykį su klientu.
Ir jeigu tavo pasiteisinimas vis dar skamba kaip „oj, dar neišrašiau, sori“ – gal laikas pakeisti ne atsakymą, o sistemą.